런던 미술관 인턴십 (1)

1946년, 로랜드 펜로즈, 피터 왓슨, 허버트 리드 등을 포함하는 아티스트 집단에 의해 Institute of Contemporary Art (ICA)가 설립되었다. ICA는 실험적이면서 독창적인 예술 및 문화를 주제로 하는 다양한 프로그램(전시, 영화, 이벤트. 토크 등)으로 높은 명성을 자랑한다. 데미안 허스트, 스티브 맥퀸, 리처드 프린스 등 유명한 현대 아티스트들의 솔로 전시 기획뿐만 아니라, 새롭게 떠오르는 아티스트를 발굴하는 것 또한 ICA의 중요한 역할 중 하나이다.

테이트 모던이 사람들에게 이미 많이 알려지고 인정받은 현대 미술 작가들의 전시를 기획한다면 (즉, 검증되지 않은 새로운 작가의 작품을 가지고 대형 전시를 기획하는 모험은 거의 하지 않는 반면), ICA는 영국뿐만 아니라 아시아, 중동, 동유럽 등 다양한 배경을 가진 젊은 아티스트들의 전시를 기획하고 관객들과 소통할 수 있는 기회를 제공하는 프로그램을 선보인다. 갤러리뿐만 아니라 시네마도 운영하고 있는데 ICA 시네마는 독립 영화, 저예산 영화, 예술 영화를 주로 상영하고 있다. 일본, 인도, 한국, 북유럽 영화 페스티벌 등 다양한 이벤트도 정기적으로 열린다.


MA 코스를 시작한 지 약 한 달 정도 되어갈 때 ICA에서 인턴십을 구한다는 공고를 튜터로부터 받았다.  아래의 각 분야에서 인턴을 1명씩 구한다는 이메일이었다.

  • Press Communication
  • Audience Development
  • Digital Marketing
  • Artist Film Club

나는 디지털 마케팅 인턴십에 지원하기로 결정했고 CV와 커버레터를 ICA에 보냈다. 패션 마케팅을 공부할 때부터 항상 디지털 미디어에 관심이 많았고, The Trend Boutique와 Summon Press에서 디지털 커뮤니케이션과 관련된 업무를 맡았던 경력이 도움이 될 거라는 생각이 들었다. 영국에서 인턴십을 지원할 때에는(풀 타임 잡을 지원할 때도 마찬가지로) 자신이 과거에 일했던 경험과 이 경험을 통해 얻은 스킬들을 강조하는 것이 중요하다. 나중에 마케팅 매니저인 Emily에게 나를 뽑은 이유에 관해 물어봤을 때 그녀는 내가 디지털 미디어와 관련된 경험이 많았기 때문이라고 말해주었다.

CV와 커버레터를 보낸 후 약 한 달 정도 지난 후에 인터뷰에 초대를 받았다. 인터뷰를 하기 전, ICA 웹사이트에 들어가 소셜미디어와 관련된 부분들을 모두 리서치하고 장단점에 대해 나의 의견을 정리했다. 그리고 마지막에 어떤 질문을 할지도 고민해보았다.


마케팅 매니저인 Emily와 인터뷰를 하는 동안 그녀는 내가 편안하게 인터뷰에 임할 수 있도록 배려해 주었다. 자기 소개와 디지털 미디어와 관련 경험 및 스킬, 그리고 나의 아카데믹 관심사에 관한 질문들이 이어졌다. 인터뷰 마지막에는 ICA가 운영하는 소셜미디어 채널에 대해 내가 준비한 내용들도 언급하였다. 인터뷰를 하고나서 일주일 뒤에 Emily로부터 오퍼 메일을 받은 후 곧바로 ICA 마케팅 부서에서 인턴십을 시작했다.

ICA에서 6개월 동안 인턴십을 하면서 긴장감과 즐거움이 뒤섞인 나날들을 보냈다.

Development, Visitor Service, Communications 부서의 사람들이 마케팅 오피스에서 함께 일하고 있었다. 크리에이티브 부서는 마케팅 오피스 바로 옆에 있었는데 이곳은 Exhibition, Public Programme, Artist Film 프로그램을 기획하는 큐레이터들이 함께 일하는 곳이었다. 이곳에서 일하는 사람들은 ICA의 높은 명성만큼이나 큰 자부심을 가지고 일하는 듯 보였다.

ICA에서의 나의 하루는 미술관 웹사이트에서 전시와 이벤트를 체크하는 것으로 시작되었다. 함께 일하는 사람들이 나에게 업무 관련 지시를 할때 어떤 이벤트를 의미하는지 재빨리 캐치하려면 전시 및 이벤트에 관련 정보를 숙지하고 있는 게 중요했다. 앞으로 있을 이벤트에 대해 어느 정도 파악이 되면 Emily는 다른 부서와의 회의에서 다뤄진 이슈들을 간략히 설명해주었다.

내가 했던 업무들은 크게 디지털 미디어를 이용한 마케팅 업무와 audience development 리서치 업무로 나눠진다.

  • 페이스북과 트위터를 비롯한 다양한 소셜 네트워킹 사이트를 통해 전시와 이벤트 홍보
  • Mailchimp를 이용해 e-flyer와 e-newsletter 제작하기
  • ICA 블로그에 기사 포스팅하기
  • 웹사이트 온라인 갤러리와 Flickr에 디지털 이미지 업데이트하기
  • 건물 입구에 설치된 플라스마 스크린에 이벤트와 멤버십에 관련된 정보 업데이트하기
  • 이벤트가 열린 후 트위터, 페이스북, 인스타그램, 블로그와 같은 소셜미디어에 올라온 관람객 반응 조사하기
  • 트위터, 페이스북, 구글플러스와 같은 소셜미디어 포스트에 쓰일 콘텐츠에 대한 아이디어 리서치하기

가끔씩 프레스 매니저인 Naomi와도 함께 일했는데 전시 관련 프레스 기사들을 수집하고 리서치하는 일들을 맡았다.

마케팅 관련 업무 말고도 다양한 리서치 업무가 나에게 주어졌는데 그 중 하나가 청소년들을 위한 스쿨 트립과 관련된 것이었다. 당시 ICA는 청소년 방문객 비중이 매우 적다는 사실을 인지한 뒤, 청소년들을 타깃으로 하는 프로그램을 기획할 필요성을 느끼고 있었다. 청소년들의 ICA 방문을 증가시키기 위해 제안된 전략 중 하나로 스쿨 트립을 기획하는 것이었다. British Film Institute, National Theatre 등 런던에 있는 시네마와 아트센터가 운영하는 (청소년들을 대상으로 하는) 프로그램의 특징 및 사례들을 조사하는 업무가 나에게 주어졌다.

이벤트 e-flyers를 보낼 potential audiences를 리서치하는 업무도 나의 몫이었다. 예를 들면, 아트북 페어인 경우 런던에 있는 아트 스쿨과 art society, art collectives, art & design studios의 연락처를 조사한다든지, 일본 영화와 관련된 이벤트일 경우 학교 내에 있는 일본 영화 소사이어티, 일본어 전공을 가진 학교, 런던에 있는 일본 영화 커뮤니티 등을 리서치해서 리스트를 만들었다. 또 다른 업무로는 테이트와 V&A 등 다른 아트 단체들이 구글 플러스를 마케팅에 활용하는 전략을 리서치하고, 모은 자료들을 바탕으로 홍보 방법을 제안하는 것이 있었다. 토크 프로그램 입장료를 얼마로 책정해야 할지에 대한 이슈가 회의에서 중요하게 다루어진 날이면 런던에 있는 미술관 & 갤러리 토크 프로그램 주제와 패널 구성, 프로그램 입장료를 리서치하기도 했다.

Emily는 가끔 포스터를 ICA 내에 붙이거나 홍보물을 다른 오피스에 전달하는 등 오피스 밖에서 할 수 있는 일을 맡기기도 했다. 예를 들면, Room&Book: ICA Art Book Fair를 공동 기획한 Claire de Rouen Books에 가서 제작된 포스터를 가져오는 일을 한적이 있는데 북샵에 방문했을때 매니저인 Lillian과 함께 대화할 기회를 가질 수 있었다. 그녀는 모델이자 사업가인 릴리 콜과 함께 작업한 Impossible Utopias를 포함한 Claire de Rouen Books에서 출판한 책들에 관해 친절히 설명해주었다. 갑갑한 오피스를 벗어나 바깥 공기를 마실 수 있고 다른 사람들과 이야기를 나눌 수 있는 기회 때문에 이런 일들이 반갑게 느껴졌다.

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※ 영국에서 패션마케팅 공부하기 개정판 출시! ※

‘영국에서 패션마케팅 공부하기’는 저의 3년간의 경험이 담긴 책입니다. 이번 개정판을 작업하면서 전반적으로 새로운 내용뿐만 아니라 이해를 돕기 위해 학교 프로젝트 및 인턴십, 유학 생활 관련 이미지도 추가되었습니다. 디자이너 지수님의 손을 거쳐 예쁜 북으로 재탄생되었어요.

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개인적으로 상당한 시간과 정성을 들여서 제작한 책입니다. 여러분과 직접 만날 수는 없지만, 이 책을 통해 저와 커피 한잔하면서 영국 패션마케팅 수업과 유학 생활에 대한 이야기를 나눈다는 느낌으로 읽어주셨으면 좋겠습니다. 🙂




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